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Sebrae NAN

Gerenciamento simples e eficaz de visitas para consultoria in-loco

1 O Cliente

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O Sebrae (Serviço de Apoio a Micro e Pequenas Empresas) é uma entidade privada sem fins lucrativos com a missão de promover o desenvolvimento sustentável e competitivo das pequenas empresas. Através da sua experiência, tornou-se um especialista em desenvolvimento de pequenas empresas em todo o Brasil. O seu papel é fomentar o espírito empresarial, fornecendo orientação para estas pequenas empresas para que possam crescer e gerar mais postos de trabalho, contribuindo assim para o desenvolvimento da economia brasileira.

2 O Desafio

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O Sebrae Negócio a Negócio é um programa que oferece gratuitamente consultoria in-loco para micro e pequenas empresas de todo Brasil. Desde 2009 em funcionamento já contribuiu com mais de 1 milhão de empresas no país.

Nosso papel era ajudar a tornar o processo dessas consultorias mais eficiente, uma vez que os consultores usavam planilhas de Excel e ferramentas similares para organizar as informações das empresas e das suas visitas. Isso gerava re-trabalho, falhas no processo e estresse para o consultor que em cada visita tinha que processar todas as informações manualmente e depois colocá-la em um sistema.

3 O Resultado

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Para resolver essa situação e trazer mais eficiências aos consultores, foi desenvolvido um aplicativo para tablets e smartphones nas plataformas iOS e Android. Com isso, os consultores recebem em seus dispositivos uma lista exata dos clientes que deverão ser visitados e todas as informações necessárias referente a essa visita. As informações coletadas durante as consultorias in-loco são todas alimentadas diretamente no aplicativo e sincronizadas automaticamente com o sistema do Sebrae. Hoje, a aplicação é utilizada pela grande maioria dos consultores do Sebrae Negócio a Negócio do Paraná.

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